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Online-Rezeption

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Datenschutzerklärung

Grundlegendes Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber HausarztPraxisSüdstadt. Ein Datenschutzbeauftragter ist aufgrund der Größe und Art unserer Praxis nicht gesetzlich vorgeschrieben. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir (Dr. med. Angela Courtial, Joachim Courtial, HausarztPraxisSüdstadt, Markenbildchenweg 17–19, 56068 Koblenz) nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Da durch neue Technologien und die ständige Weiterentwicklung dieser Webseite Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden können, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen wieder durchzulesen.

Zugriffsdaten Seitenprovider erheben (s. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Daten über Zugriffe auf die Website und speichern diese als „Server-Logfiles“ auf dem Server der Website ab. In unserem Fall ist das Strato AG. Folgende Daten werden so protokolliert:

  • Besuchte Website
  • Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse

Die Server-Logfiles werden für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Müssen Daten aus Beweisgründen aufgehoben werden, sind sie solange von der Löschung ausgenommen, bis der Vorfall endgültig geklärt ist.

Cookies und Consent-Management Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu optimieren und Analysen durchzuführen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir unterscheiden:

  • Essenzielle Cookies (z. B. Session-Cookies für grundlegende Funktionen wie Navigation). Diese sind ohne Einwilligung erlaubt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an nutzerfreundlicher Website).
  • Nicht-essenzielle Cookies (z. B. für Webanalyse via Google Analytics). Diese setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (§ 25 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir nutzen das Consent-Management-Tool CookieYes, um Ihre Einwilligungen einzuholen, zu dokumentieren und zu widerrufen. Über unseren Cookie-Banner können Sie jederzeit Ihre Einstellungen anpassen oder widerrufen. CookieYes setzt dabei selbst nur essenzielle Cookies.

Weitere Details zu den eingesetzten Cookies (Name, Zweck, Laufzeit) finden Sie direkt im Cookie-Banner oder in den Einstellungen.

Einsatz von Google Analytics 4 Diese Website nutzt Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). GA4 wird über das Plugin MonsterInsights integriert.

Google Analytics 4 ermöglicht es uns, das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Absprungrate), um unsere Website zu optimieren.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung wird über unseren Cookie-Banner (CookieYes) eingeholt und ist jederzeit widerrufbar (ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird).

Datenverarbeitung:

  • GA4 erfasst u. a. Ihre (anonymisierte) IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL, aufgerufene Seiten, Verweildauer und ungefähren Standort (aus IP).
  • IP-Anonymisierung ist in GA4 standardmäßig aktiviert: Die IP-Adresse wird innerhalb der EU gekürzt (letztes Oktett bei IPv4 / entsprechende Bits bei IPv6), bevor sie an Google-Server übermittelt wird. Dadurch ist eine direkte Personenbeziehbarkeit stark erschwert.
  • Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen.

Datenübermittlung in Drittländer: Google kann Daten an Server der Google LLC in den USA übertragen. Die USA gelten als Drittland ohne automatisches angemessenes Schutzniveau. Google LLC ist jedoch unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO besteht (Adequacy Decision der EU-Kommission).

Google Consent Mode v2: Wir nutzen Google Consent Mode v2, sodass bei fehlender Einwilligung nur pseudonymisierte, modellierte Daten (cookieless pings) an Google gesendet werden können, ohne dass personenbezogene Cookies gesetzt werden.

Speicherdauer: Die Daten werden in GA4 standardmäßig für 14 Monate gespeichert (kann in den Einstellungen angepasst werden).

Ihre Rechte & Opt-out:

Kontaktaufnahme Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. über das Kontaktformular oder per E-Mail), erfassen wir personenbezogene Daten. Welche Informationen dabei erhoben werden, können Sie dem jeweiligen Kontaktformular entnehmen. Diese Daten speichern und nutzen wir ausschließlich, um Ihr Anliegen zu beantworten sowie für die damit verbundene technische Abwicklung. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses, Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Falls Ihre Nachricht auf den Abschluss eines Vertrags abzielt, dient zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Nach abschließender Erledigung Ihres Anliegens werden Ihre Daten gelöscht, sobald erkennbar ist, dass die Angelegenheit geklärt ist, und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen dies verhindern. Beim Kontaktformular erheben wir folgende Daten: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Nachrichtentext. Optional können Sie weitere Angaben wie eine Telefonnummer machen. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt über eine SSL/TLS-Verbindung.

Weitergabe von Daten an Dritte Grundsätzlich verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur innerhalb unseres Unternehmens. Wenn und soweit wir Dritte im Rahmen der Erfüllung von Verträgen einschalten (etwa Labor-Dienstleister, Kassen usw.), erhalten diese personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, in welchem die Übermittlung für die entsprechende Leistung erforderlich ist. Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen:

  • Regionale Krankenhäuser und regionale Arztpraxen
  • Labor Dr. Schottdorf Mainz und Augsburg
  • Labor LADR Zentrallabor Dr. Kramer Geesthacht
  • Labor Krone Bad Salzuflen
  • Kassenärztliche Vereinigung RLP Mainz
  • PVS-Limburg (privatärztliche Verrechnungsstelle)
  • CompWare medical (Abrechnung Substitution) Gernsheim
  • Medatixx Isynet (EDV Software) Eltville
  • Jens Lohmann (EDV Hardware Betreuung) Bendorf

321MED Diese Website nutzt den Online-Rezeptionsservicedienst 321 MED für die digitale, online-basierte Kommunikation und Interaktion zwischen Patienten/-innen und Gesundheitseinrichtungen und/oder Arztpraxen. Dienstanbieter ist die 321 MED GmbH, Wernerwerkstraße 4, 93049 Regensburg. 321 MED ermöglicht uns eine unmittelbare Online-Betreuung unserer Patienten/-innen sowie eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation mit unseren Patienten/-innen. Wenn Sie auf unserer Website über unsere Online-Rezeption Daten, etwa Ihre Kontaktdaten, zum Zwecke des der Kommunikation mit uns eingeben, werden diese auf den Servern von 321 MED in Deutschland gespeichert. Ja nach individueller Konfiguration und Eingabe werden im Rahmen der Nutzung unseres Online-Rezeptionsdienstes unter Umständen personenbezogene Daten und/oder Gesundheitsdaten erfasst. Die Nutzung von 321 MED erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote sowie der Bereitstellung eines unmittelbaren und schnellen Services. Dies stellt ein berechtigtes Interesse dar, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung mittels 321 MED erfolgt mittels der von Ihnen zur Verfügung gestellten/eingegebenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Sie optionale Daten wie Geschlecht oder Gesundheitsdaten angeben, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten an 321 MED übertragen werden, können Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder Gesundheitsdaten jederzeit durch eine Nachricht an uns widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten bei uns bzw. bei 321 MED gelöscht. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall aber möglicherweise nicht (mehr) sämtliche Funktionen unseres Online-Rezeptionsdienstes vollständig nutzen können. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns oder 321 MED gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt. Die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Wir haben mit dem Anbieter 321 MED einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen Vertrag, der gewährleistet, dass der jeweilige Anbieter personenbezogene Daten der User unserer Website nur nach unseren Weisungen sowie unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Weitere Informationen zu den via 321 MED verarbeiteten Daten sowie darüber, welche Cookies wir verwenden und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können, finden Sie in der Datenschutzerklärung von 321 MED unter https://321med.com/de/dataprotection.

Ihre Rechte Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Beschwerderecht Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, z. B. bei dem Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz.

Datensicherheit Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Datenübermittlung über unsere Website erfolgt verschlüsselt über eine SSL/TLS-Verbindung.

Stand: Februar 2026